¿¡Que no puedes venir a Tuinkis?! ¡No pasa nada! nosotros te llevamos los pecaditos a la puerta de tu casa.

Zonas de reparto: Dividimos las zonas de reparto en dos: la zona 1 es en la que realizamos los repartos nosotros mismos, Y zona 2 en la que es una empresa de transporte externa la que se encarga de llevarte tus pecaditos. Consulta tu zona a continuación.

ZONA 1,(Bilbao y Gran Bilbao)

Algorta, Areeta, Astrabudua, Ariz, Abatxolo, Arrigorriaga, Bilbao, Basauri, Berango, Barakaldo, Bidezabal, Bagatza, Cabieces, Cruces, Erandio, Galdakano, Gobela, Kukullaga, Larrabasterra, Lamiako, Leioa, Neguri, Portugalete, Peñota, Plentzia, Sestao, Santurce, Sopela, Urduliz, Urbinaga. Puede que se nos haya olvidado alguna zona, si vives dentro de alguna de las localidades de Bilbao o Gran Bilbao y no aparece en este listado, consúltanos antes de realizar tu pedido, puedes mandarnos un WhatsApp al numero 946056760.

¿Cuánto cuesta el envío dentro de la zona 1? El envío es GRATUITO por compras superiores a 30€ para compras inferiores tiene un coste de 4,99€

¿Cuándo realizáis las entregas de pedidos? Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de 11:00h a 13:30h y de 16:00h a 18:00h, los sábados solo en horario de mañana de 12:00h a 14:00h Si esas franjas Horarias son incompatibles con tu horario, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido, y buscaremos una solución.

En zona 1 las entregas se realizan el mismo día, pero todo depende de la hora a la que hagas tu pedido. Los pedidos con entrega a la mañana tienen que finalizarse antes de las 9:00 A.M y los pedidos de la Tarde antes de las 14:00 P.M . Antes de finalizar el pedido aparece una opción “notas al transportista”, debes indicarnos ahí la preferencia de horario. (y si lo deseas puedes programar la entrega un día y en una franja concreta) De lo contrarío realizaremos la entrega en a la franja siguiente a la realización del pedido.

Realizamos las entregas nosotros mismos por lo que solo realizamos un intento, Asegúrate que hay alguien en casa para recibir el pedido, de no ser el así, será devuelto a la tienda, y para volver a enviarlo tendrás que abonar los 4,99€ de gastos de envío.

-¿Puedo realizar el pedido de alguna otra forma? Sí, puedes realizar tú pedido llamando al 94605676o (solo en horario de tienda) o si lo prefieres hacernos un pedido por WhatsApp Business, escribiendo al mismo numero, el pago para esta forma de pedido se realizará a través de Bizum.

-¿Puedo hacer un pedido para regalar? Por supuesto, Puedes hacer tu pedido para regalar, ¡nosotros nos encargamos de todo! Si quieres hacer tu regalo aún más especial, añade a tus pecaditos una de las preciosas tazas de @ilustracionesmaryf que puedes encontrar en nuestra web, O uno de los Print o ilustraciones originales de la exposición de @Mr.nitan que tenemos en la tienda (si quieres ver todos los diseños que tenemos escríbenos un WhatsApp) ¡Y no nos olvidamos de los peques de la casa !para ellos tenemos en nuestra web una pequeña selección de juguetes que seguro les encantarán. Y por ultimo si quieres mandar un mensaje especial, dínoslo y nosotras nos encargamos de hacerlo lo más bonito posible!

ZONA 2 (RESTO DE BIZKAIA Y PENINSULA)

La zona 2 cubre todas las localidades de Bizkaia que se encuentren fuera del Gran Bilbao, y el resto de comunidades autónomas.(excepto canarias y baleares)

¿Cuánto cuesta el envío dentro de la zona 2? El envío es GRATUITO por compras superiores a 60€ para compras inferiores tiene un coste de 4,99€

-¿Cuánto tarda en llegar? Normalmente nuestros pedidos se entregan en 24h/48h pero debido a la alta demanda, las empresas de logística puntualmente están experimentando retrasos en sus entregas, por lo que pueden llegar a sufrir retrasos de hasta 72h horas o más.

-¿Que empresa realiza el transporte? Normalmente trabajamos con Correos Express y con Zeleris.

-¿Qué pasa si mi pedido no llega? No es algo normal, pero si pasa, os pedimos que os pongáis en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo lo mas rápido posible

-¿Puedo realizar el pedido de alguna otra manera? Sí, puedes realizar tú pedido llamando al 94605676o (solo en horario de tienda) o si lo prefieres hacernos un pedido por WhatsApp Business, escribiendo al mismo numero, el pago para esta forma de pedido se realizará a través de Bizum

-¿Puedo hacer un pedido para regalar? Por supuesto, Puedes hacer tu pedido para regalar, ¡nosotros nos encargamos de todo! Y Si quieres hacer tu regalo aún más especial, añade a tus pecaditos una de las preciosas tazas de @ilustracionesmaryf que puedes encontrar en nuestra web, O uno de los Print de la exposición de @Mr.nitan que tenemos en la tienda (si quieres ver todos los diseños que tenemos escríbenos un WhatsApp) ¡Y no nos olvidamos de los peques de la casa !para ellos tenemos en nuestra web una pequeña selección de juguetes que seguro les encantarán. Y por ultimo si quieres mandar un mensaje especial, dínoslo y nosotras nos encargamos de hacerlo lo más bonito posible! Hay que tener en cuenta que al ser enviado a través de agencia de transportes, no podemos personalizar tanto el paquete, pero cuéntanos que quieres y seguro que buscamos una solución.

Si tienes alguna otra duda, pregunta, consulta, o lo que sea. ponte en contacto con nosotros, escribiéndonos a hola@tuinkis.com,o si lo prefieres por teléfono o WhatsApp en el numero 946056760